Envíos y Devoluciones

POLÍTICAS LEGALES

Yirko Sivirich cuenta con una estricta política de privacidad y confidencialidad en la información de nuestros clientes. Somos responsables de todo el contenido publicado en esta página web, siendo los únicos autorizados en realizar cambios en la misma.

I.- POLÍTICAS DE ENTREGA

Todos nuestros productos tienen garantía. Los cambios pueden realizarse dentro de los 7 días luego de recibido el producto. Si el producto llegó en malas condiciones, nosotros como empresa «Yirko Sivirich» lo recogerá y repondrá el mismo producto en excelentes condiciones.

Si al momento de la entrega no se encuentra una persona para recibirlo, Yirko Sivirich se contactará con el cliente para coordinar la entrega con un flete adicional.

El delivery tiene un costo según el destino.

II.- DEVOLUCIONES

Dado que somos una e-commerce sin contar una tienda física, la solicitud de una devolución tiene que ser informada dentro de la fecha limite de 7 días. Luego se procederá a coordinar la nueva fecha de envío y poder realizarse el cambio de las prendas. 
De no querer solicitarse un cambio de prenda sino la devolución de su dinero, es permitido si la prenda se encuentra en las mismas condiciones de la que fue entregada.
Nosotros como Yirko Sivirich, podemos realizar el desembolso del dinero del cliente y cancelar el pedido en cualquier momento del proceso de compra al referirse a los posibles siguientes casos:
1) Problema en nuestra pasarela de pago: Sea involucrado Culqui o Niubiz. Al ser tercerizados, nosotros nos comprometemos al asesoramiento y seguimiento de la devolución del dinero por parte de ellos. Usualmente es un aproximado de 72 horas. 
2) Problema en la programación de nuestra pagina web: Nuestra página web ha sido hecha y codificada a base de WordPress, se realizan mantenimientos diarios por la madrugada, pudiendo surgir problemas tanto en la información escrita, en el precio detallado, en el stock de cada prenda o en promociones «Flash».
3) Stock: Al contar con un stock limitado, se puede cancelar la compra y orden de entrega al no contar con el stock de la prenda comprada. 
4) Fraude: Al detectar que el cliente intenta realizar un acto de fraude en el proceso de compra.

En el momento que el cliente realiza una compra, accede y está de acuerdo con nuestras condiciones y políticas de venta.  

*Actualización: En caso de ser protector facial o mascarilla, al ser de uso personal, no está permitido el cambio de dichos accesorios.

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